Sobre el envío
En nuestra tienda, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra excepcional, y eso incluye envío eficiente y seguro. A continuación, encontrarás toda la información necesaria sobre nuestras opciones de envío, plazos de entrega y políticas para que estés completamente informado antes de realizar tu pedido.
En Ane Ane, nos comprometemos a entregar tus pedidos de manera rápida y segura. A continuación, te proporcionamos información importante sobre nuestro proceso de envío:
Confirmación de pago
- El primer paso es tener la confirmación de tu pago lo que en ocasiones puede demorar desde unos segundos hasta algunos días (por ejemplo, en pagos hechos en establecimientos como Oxxo).
Tiempo de Envío
- Pedidos con pago acreditado serán procesados y enviados los días lunes y jueves posteriores a la acreditación.
Métodos de Envío
- El método de envío será determinado por la paquetería seleccionada.
Zonas de Envío
- Sólo realizamos envíos en México.
Costos de Envío
- En algunos casos el envío está incluido con tu compra, lo podrás verificar en tu proceso de compra.
- El costo del envío se calcula automáticamente según el peso y destino del pedido.
- Puedes consultar el costo del envío en el resumen de tu pedido antes de realizar el pago si es que no está incluido con tu compra.
Seguimiento del Pedido
- Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.
- Puedes rastrear el estado de tu pedido en la página oficial de la paquetería que te será informada.
Plazos de Entrega
- Son establecidos por la compañía de paquetería.
Observaciones
- Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos.
- No nos responsabilizamos por retrasos en la entrega debido a problemas con el servicio de paquetería.